Oficina de Atención al Ciudadano.

Debemos de diseñar, organizar, implantar y evaluar un sistema de gestión de calidad dentro del Servicio de Atención al Ciudadano que, teniendo en cuenta las necesidades y requisitos de los usuarios, gestione sistematizadamente la información de la organización y la ofrezca a los ciudadanos en base a procesos de atención medidos y evaluados, según estándares que cubran sus expectativas. Dentro de esta línea estratégica se deben incluir objetivos relacionados con la capacitación para comunicarse en el lenguaje de signos, la implantación de la Ventanilla Única, la certificación del Servicio de Atención al Ciudadano y el desarrollo de las actuaciones comprendidas dentro de un proyecto de Ciudad Digital. Seguir leyendo “Oficina de Atención al Ciudadano.”